一、項目背景｜流程複雜但缺乏透明，企業無法「看見流程」
這是一家擁有大規模產線且快速發展的電子零售製造企业，其橫跨採購、製造、設計、銷售、品牌、营销等多個業務模塊，系統繁多、流程交織。
雖然各部門都有SOP，但企業高層仍面臨幾個長期痛點：
- 實際流程是否按標準運行，無法掌握；
- 哪些環節產生瓶頸與等待？哪些流程環節重工率高？管理層只能依賴經驗判斷；
- 流程改善、績效對標難以量化衡量；
- 多系統運作下的資訊孤島與黑盒流程，掩蓋了風險與效率問題。
企業亟需一雙能「看見流程、量化問題、發現優化空間」的數字之眼，讓流程改善從"拍腦袋"變成"有數可據"的決策行為。
四、我們的價值｜讓流程回歸可視、可控、可優化
透過「流程智圖」，我們不僅幫助客戶「看見真實的流程」，更讓企業具備數據驅動的流程管理能力，實現：
流程透明化管理
讓管理層能夠清晰掌握流程實際運行狀況，不再依賴主觀經驗
流程持續優化的能力內建
建立數據驅動的流程改善機制，持續發現並解決效率問題
流程風險提前發現與預警機制
識別異常流程與控制缺口，防範於未然
數據決策與自動化改進的基礎搭建
為後續智能化與自動化轉型奠定數據基礎
在流程數據之上，才能真正實現智能化運營與自動化變革。
我們的流程梳理與建模能力：看清流程，才能優化流程
一個高效的流程，從來不是「畫出來」的，而是從真實場景中通過真實數據挖掘與還原的。
我們擁有豐富的流程顧問經驗，能與企業多部門協作，深入理解業務邏輯，將混亂、隱性的流程結構化、清晰化，為自動化與智能化打下堅實基礎。
我們的流程梳理特色
場景驅動式梳理
以實際作業場景與痛點為切入，還原流程真貌
關鍵節點識別與建模
抓住每一個流程斷點、風險點、效率瓶頸
跨部門流程建模
打通部門邊界，構建端到端流程視圖（E2E）
流程標準化與優化建議輸出
針對發現問題輸出改善建議與改版模型
流程文檔與數據建模同步生成
便於後續自動化與流程治理落地
我們相信，數位化與AI的第一步，是看清流程。
流程智圖（Process Intelligent）：讓流程自己說話的數位平台
什麼是流程智圖？
「流程智圖」是我們自主的流程挖掘與分析平台，可基於企業實際操作產生的事件日誌與數據足跡，還原流程真貌，發現瓶頸與風險，實現以數據驅動的流程管理。
平台核心能力：
流程自動還原
透過事件日誌自動建構出實際執行過的所有流程路徑
異常流程識別
檢測例外流程、重工、迴圈、跳步、重複審批等問題
效能分析模組
分析週期、等待、瓶頸節點、延遲率等KPI指標
多流程對比與版本追蹤
支持版本演化分析、跨部門差異分析
視覺化流程看板
流程流向圖、Sankey圖、節點動態圖等多維呈現
流程智圖是一面鏡子，讓企業第一次真正看見自己的業務運行「實相」。